İptal, İade ve Cayma Hakkı

Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu süre içinde info@tmark.ai adresine yapılabilir.

Cayma Hakkının İstisnası

Aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz: (i) tüketicinin onayı ile ifasına başlanan, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler; (ii) tüketicinin talebi doğrultusunda TÜRKPATENT'e başvurusu yapılarak resmi sürece girmiş işlemler. Bu hizmetlerde, ifaya başlandığı andan itibaren cayma hakkı sona erer.

İade Koşulları

• Henüz ifasına başlanmamış hizmetlerde, cayma hâlinde ödenen hizmet bedeli 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
• TÜRKPATENT'e ödenen resmi başvuru/sınıf ücretleri kuruma intikal ettikten sonra Şirket tarafından iade edilemez.
• Kısmen ifa edilmiş hizmetlerde, ifa edilen kısmın bedeli düşülerek bakiye iade edilir.

İptal

Başvuru süreci başlamadan önce siparişinizin iptalini info@tmark.ai adresinden talep edebilirsiniz. Süreç başladıysa yukarıdaki iade koşulları uygulanır.